„Qualité garantie“


La satisfaction du client est notre plus grande exigence

Règlement pour la demande de garantie

 

Les Toner TBS multiuse & marathon sont spécialement développés pour le modèle d'imprimante respectif et pour de différents domaines d'application et correspondent d'un point de vue physico- technique aux caractéristiques les plus actuelles des techniques de production (High Quality). En raison de la haute fiabilité des produits, TBS accorde une garantie produit globale.

 

 

 

  1. Les produits TBS demeurent fiables et fonctionnent parfaitement pour un emploi adéquat selon les conditions d'utilisation et dans tous les appareils spécifiquement adaptés pour une telle utilisation. Si toutefois des défaillances devaient se produire au niveau du matériel ou de la finition du consommable, un produit neuf vous sera envoyé immédiatement en remplacement de la marchandise défectueuse.

  2. Afin d'accorder une garantie totale, les points suivant doivent être impérativement respctés:
    a) Informer TBS pour tout produit défectueux ou dysfonctionnement de l'imprimante
    b) Renvoi de l'article soumis à réclamation accompagné d'une page imprimée si problèmes de qualité
    c) Un rapport sur le produit défectueux stipulant d'où provient sans nul doute la dite déficience
    d) Si vous rencontrez des problèmes d'ordre technique, TBS pourra vous envoyer un technicien

  3. Dans le cas où la procédure du point n°2 a été respectée, le client recevra dans un délai de 30 jours un avoir pour le produit remplacé.

  4. Cette garantie s'échelonne sur une durée de 36 mois après réception de la marchandise par le client.

  5. La durabilité des produits TBS est signalée par une date de péremption.

  6. Si un consommable TBS devait générer un quelconque dysfonctionnement de l'appareil, TBS prendra en charge les frais de réparation et des pièces de rechange et ceci selon les dispositions légales.