Garantierte Qualität

Kundenzufriedenheit ist unser höchster Anspruch
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Bestimmungen zum Garantieantrag

Die TBS Toner der Eigen-Marken multiuse & marathon sind speziell für den jeweiligen Druckertyp und für die unterschiedlichen Anwendungsbereiche entwickelt und entsprechen in den physikalisch-technischen Leistungsmerkmalen dem neuesten Stand der Produktionstechnik (High Quality). TBS gewährt aufgrund der hohen technischen Zuverlässigkeit der Produkte eine umfassende Produkte Garantie.

 

1.
Bei sachgemässen und den Anweisungshinweisen entsprechendem Gebrauch, in den jeweils speziell bezeichneten Geräten, arbeiten die TBS Produkte einwandfrei und zuverlässig. Sollten dennoch bei diesem Zubehör Material- oder Verarbeitungsmängel auftreten, so wird unverzüglich ein vollständiger Ersatz für die mangelhafte Ware geliefert.

2.
Um die Garantie-Leistungen zu gewährleisten, sollte folgendes beachtet werden:
a) Benachrichtigung der TBS, bei Auftreten eines Qualitätsmangels oder einer Druckerstörung.
b) Rücksendung des beanstandeten Artikels inkl. Musterausdrucke bei Qualitätsproblemen.
c) Ein Mängelbericht, aus dem die Störungssache zweifelsfrei hervorgeht.
d) Bei technischen Störungen wird der Techniker durch TBS aufgeboten.

3.
Wurde der unter Punkt 2 beschriebene Ablauf eingehalten, werden dem Kunden innerhalb von 30 Tagen die Kosten für den Ersatz gutgeschrieben.

4.
Diese Garantie erstreckt sich auf den Zeitraum von 36 Monaten nach Erhalt der Ware durch den Kunden.

5.
Die Haltbarkeit der TBS Produkte ist durch ein Verfallsdatum gekennzeichnet.

6.
Ist eine Gerätestörung jeder Art durch das TBS-Zubehör hervorgerufen worden, übernimmt TBS die Kosten für Reparatur und Ersatzteile; gemäss Servicerapport und nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Ihre Vorteile

Modernes Printmanagement (MPS)

Verringerung des CO2-Ausstosses

Benutzung der kostenlosen TBS Leergutbox

Durch Staffelpreise grosses Einsparpotential